Scopri i costi della logistica e-commerce con aziende esterne. Confronta i costi con la gestione interna e capisci quando esternalizzare conviene.

Nel mondo frenetico dell’e-commerce, la logistica rappresenta un tassello fondamentale per il successo di un business online. Gestire magazzino, ordini, spedizioni e resi può diventare un’impresa complessa, soprattutto per le aziende in crescita. Ecco perché molte realtà scelgono di esternalizzare la logistica a un’azienda specializzata.

Ma quanto costa affidarsi a un partner esterno per la gestione della logistica e-commerce? Conviene davvero esternalizzare? In questo articolo, approfondiremo i costi e i vantaggi di questa soluzione, offrendo una guida completa per chi desidera prendere una decisione informata.

1. I costi della logistica e-commerce: una panoramica

I costi della logistica e-commerce possono variare in base a diversi fattori, tra cui:

• Volume di ordini: Maggiore è il numero di ordini, minori saranno i costi per singola spedizione.
• Dimensioni e peso dei prodotti: Prodotti voluminosi o pesanti comportano costi di spedizione più elevati.
• Destinazione delle spedizioni: Spedire all’estero o in zone remote generalmente è più costoso.
• Tipologia di servizio: Servizi di spedizione express o con tracking hanno un costo maggiore rispetto a spedizioni standard.

In generale, i costi della logistica e-commerce si suddividono in due categorie principali:

• Costi fissi: Sono costi indipendenti dal numero di ordini, come l’affitto del magazzino, le utenze, il software gestionale e lo stipendio del personale.
• Costi variabili: Variano in base al numero di ordini e includono le spese di imballo, spedizione, resi e gestione dei resi.

2. I costi di una logistica e-commerce gestita internamente

Gestire la logistica internamente significa sostenere sia costi fissi che variabili. I costi fissi possono essere elevati, soprattutto per le aziende in fase di avvio che non dispongono di un magazzino di proprietà. Inoltre, è necessario assumere personale dedicato alla gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi. I costi variabili dipenderanno dal volume di ordini e dai servizi di spedizione scelti.

Ecco alcuni esempi di costi fissi da considerare per una logistica e-commerce interna:

• Affitto del magazzino
• Utenze (luce, gas, acqua)
• Software gestionale
• Stipendi del personale
• Assicurazioni
• Materiale da imballo

Tra i costi variabili, invece, troviamo:

• Spese di spedizione
• Resi e gestione dei resi
• Contrassegno
• Servizi aggiuntivi (ad esempio, tracking, consegna su appuntamento)

3. I costi di una logistica e-commerce gestita da un’azienda esterna

Le aziende di logistica e-commerce offrono generalmente piani tariffari che includono sia costi fissi che variabili. I costi fissi possono comprendere un canone mensile o una tariffa forfettaria per ordine. I costi variabili, invece, si basano su parametri come peso e volume dei prodotti, destinazione della spedizione e servizi richiesti.

Ecco alcuni esempi di costi da considerare per una logistica e-commerce gestita da un’azienda esterna:

• Canone mensile o tariffa forfettaria per ordine: Questo costo copre le spese generali dell’azienda di logistica, come magazzino, personale e infrastruttura IT.
• Spese di spedizione: Le tariffe di spedizione variano in base al corriere scelto, alla destinazione e al tipo di servizio.
• Resi e gestione dei resi: L’azienda di logistica si occuperà della gestione dei resi, con costi variabili a seconda del numero di resi e delle modalità di rientro della merce.
• Servizi aggiuntivi: Alcune aziende di logistica offrono servizi aggiuntivi a pagamento, come imballaggio personalizzato, stampa e applicazione di etichette, gestione delle scorte e monitoraggio dell’inventario.

4. Quando conviene esternalizzare la logistica e-commerce?

Esistono diverse situazioni in cui esternalizzare la logistica e-commerce può rivelarsi una scelta vantaggiosa:

• Elevato volume di ordini: Se il tuo e-commerce gestisce un elevato numero di ordini, esternalizzare la logistica può permetterti di risparmiare tempo e risorse, concentrandoti su altri aspetti del tuo business.
• Piccole aziende o start-up: Per le piccole aziende o le start-up, la gestione interna della logistica può risultare onerosa e complessa. L’esternalizzazione permette di accedere a competenze e infrastrutture specialistiche a un costo contenuto.
• Stagionalità: Se il tuo e-commerce ha picchi di stagionalità, esternalizzare la logistica può aiutarti a gestire i fluttuanti volumi di ordini senza dover assumere e licenziare personale in modo continuo.
• Focus sul core business: Se il tuo core business non è la logistica, esternalizzarla ti permette di concentrarti sulle tue competenze chiave e delegare a un partner specializzato un’attività complessa e dispendiosa in termini di tempo.
• Espansione internazionale: Se desideri espandere il tuo e-commerce a livello internazionale, esternalizzare la logistica a un partner con esperienza in spedizioni internazionali può semplificare notevolmente il processo.

5. Vantaggi di esternalizzare la logistica e-commerce

Oltre ai casi sopra menzionati, esternalizzare la logistica e-commerce offre numerosi vantaggi:

• Riduzione dei costi: In molti casi, esternalizzare la logistica può comportare un risparmio sui costi rispetto alla gestione interna, soprattutto per le aziende con volumi di ordini medio-bassi.
• Maggiore efficienza: Le aziende di logistica specializzate dispongono di processi ottimizzati e tecnologie avanzate che garantiscono una maggiore efficienza nella gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi.
• Scalabilità: La logistica e-commerce esternalizzata può essere facilmente scalata per adattarsi all’aumento o alla diminuzione del volume di ordini, senza dover investire in infrastrutture o personale aggiuntivo.
• Accesso a competenze specialistiche: Le aziende di logistica offrono competenze e conoscenze specialistiche nel settore, che possono essere preziose per ottimizzare la supply chain e migliorare l’esperienza del cliente.
• Minor stress e impegno: Esternalizzare la logistica libera il tuo tempo e le tue risorse per concentrarti sugli aspetti strategici del tuo business, riducendo lo stress e l’impegno operativo.

6. Come scegliere un’azienda di logistica e-commerce

Se stai valutando di esternalizzare la logistica e-commerce, è importante scegliere un partner affidabile e competente. Ecco alcuni fattori da considerare nella scelta:

• Esperienza nel settore e-commerce: Assicurati che l’azienda abbia esperienza nel settore specifico del tuo e-commerce e conosca le esigenze di un business online.
• Servizi offerti: Valuta attentamente i servizi offerti dall’azienda, come magazzino, imballaggio, spedizione, resi, gestione dei resi e servizi aggiuntivi.
• Infrastruttura e tecnologia: Verifica che l’azienda disponga di un’infrastruttura adeguata e di tecnologie moderne per gestire la tua logistica in modo efficiente e sicuro.
• Costi e tariffe: Richiedi preventivi dettagliati e confronta i costi proposti da diverse aziende, tenendo conto sia dei costi fissi che variabili.
• Assistenza clienti: Valuta la qualità dell’assistenza clienti offerta dall’azienda, per essere sicuro di avere un supporto adeguato in caso di necessità.
• Referenze e recensioni: Leggi le recensioni di altri clienti e richiedi referenze per avere un’idea della reputazione dell’azienda.

7. FAQ – Domande frequenti

Quanto costa esternalizzare la logistica e-commerce?

I costi di una logistica e-commerce esternalizzata variano in base a diversi fattori, come volume di ordini, dimensioni e peso dei prodotti, destinazione delle spedizioni e servizi richiesti. Richiedere preventivi a diverse aziende è fondamentale per ottenere un’offerta personalizzata.

Quali sono i vantaggi di esternalizzare la logistica e-commerce?

I principali vantaggi includono: riduzione dei costi, maggiore efficienza, scalabilità, accesso a competenze specialistiche, minor stress e impegno.

Come posso essere sicuro che l’azienda di logistica si prenda cura dei miei prodotti con attenzione?

Scegli un’azienda che offre garanzie sulla sicurezza dei prodotti e che dispone di procedure adeguate per la manipolazione, l’imballaggio e la spedizione della merce.

Cosa succede se ho bisogno di assistenza con la logistica del mio e-commerce?

Un’azienda di logistica affidabile dovrebbe offrire un servizio di assistenza clienti efficiente e reattivo, in grado di rispondere alle tue domande e risolvere eventuali problemi in modo tempestivo.

Posso esternalizzare solo una parte della logistica e-commerce?

Sì, molte aziende di logistica offrono soluzioni personalizzate e possono gestire solo alcuni aspetti della tua supply chain, come magazzino, spedizione o resi.

Esternalizzare la logistica e-commerce è sempre la scelta migliore?

Non necessariamente. Se hai un volume di ordini molto basso o se disponi di competenze e risorse interne per gestire la logistica in modo efficiente, la gestione interna potrebbe essere più conveniente.

In conclusione

La logistica e-commerce rappresenta un aspetto fondamentale per il successo di un business online. Gestirla internamente o esternalizzarla a un’azienda specializzata sono due opzioni con i loro pro e contro. Valutare attentamente le tue esigenze, i tuoi costi e le tue risorse ti aiuterà a prendere la decisione più adatta per il tuo e-commerce.

Ricorda: è importante fare ricerche approfondite, confrontare diverse aziende e scegliere un partner affidabile e competente per esternalizzare la tua logistica e-commerce con successo.